Управление конфликтами

Курс Елены Кирьяновой, преподавателя Бизнес-школы МИМ

Темы, раскрываются:

  1. Сущность конфликта, его признаки и виды. Моббинг.
  2. Управление личностным уровнем конфликтности. Типология «тяжелых» лиц в коллективе.
  3. Поведенческая диагностика: стиль, тактика, стратегия участников конфликта.
  4. Архитектура конфликта: картография, динамика, границы, формулы развития, участники, причины, функции
  5. Механизмы регулирования и эффективного управленческого вмешательства в конфликт

 

Продолжительность курса: 12:00

График занятий: даты занятий будут указаны в ближайшее время

Преподаватель курса: Елена Кирьянова

к.э.н., доцент. Автор более 40 научных публикаций по управлению персоналом, личной эффективности, проблем рынка труда, молодежной занятости. Более 14 лет опыта преподавания, консультирования и проведения бизнес-тренингов в государственных вузах, бизнес-школах, крупных международных и государственных компаниях. Автор комплексных учебных программ и учебных пособий. Конфликтолог, бизнес-консультант, коуч

 

Забронировать места

Контактное лицо: Ирина Никитина  (nikitina@mim.kiev.ua, (067) 339 81 70)